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FAQs (Preguntas frecuentes)
¿Por qué no puedo enviar correo pero sí puedo recibir?
En primer lugar asegúrese de que su proveedor de conexión a Internet no está bloqueando sus conexiones al puerto 25, puerto por defecto para el envío de correo. .
Compruebe que su programa de gestión de correo cliente autentifica el correo saliente. En Outlook por ejemplo, vaya a “Configuración de la cuenta” y haga doble clic sobre la cuenta que desee. Vaya a “Más configuraciones y abra la pestaña “Servidor de salida” y marque la casilla “Mi servidor de salida (SMTP) requiere autenticación”. Haga clic en aceptar.
Para comprobar la conexión con el servidor de correo saliente envíe un correo a algún conocido para que verifique la llegada.
Compruebe que tiene la dirección correcta del destinatario.
Compruebe que el destinatario no tenga su dirección de correo etiquetada como no deseada o spam.
Compruebe que el destinatario no tenga el buzón lleno.
Si usted está enviando archivos adjuntos, compruebe que no sea de un tamaño excesivo.
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