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FAQs (Preguntas frecuentes)
¿Por qué no puedo enviar ni recibir correo?
Compruebe si tiene instalado un firewall y si este ha sido actualizado recientemente. Pruebe a deshabilitar el firewall o si procede, a desinstalarlo. Compruebe si el error lo provoca dicho componente.
Compruebe su conexión a Internet. Acceda a diferentes páginas como google.es, amazon.com, etc.
Si no tiene conexión a Internet puede ser un problema en su red local o de trabajo, o de provisión del servicio de Internet. En este caso deberá contactar con el administrador de su red local o con su proveedor de Internet, según proceda.
Compruebe mediante su panel de control, que la cuenta en la que no puede enviar ni recibir correo no haya excedido la cuota asignada. De ser así debería acceder a su cuenta a través de Webmail y vaciar correo antiguo u obsoleto.
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