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FAQs (Preguntas frecuentes)
Al enviar correo, se muestra el mensaje de error: Se ha excedido el tiempo de espera al comunicarse
Este error se produce cuando su programa de correo no fué capaz de enviar el mensaje en un plazo mínimo (normalmente ni siquiera se ha enviado a nuestro servidores el mensaje) Se suele producir en alguno de los siguientes casos:
Cortes en la transmisión como consecuencia de saturación.
Si comparte su conexión con diferentes equipos puede suceder que no tengan suficiente ancho de banda saliente (hacia internet).
Como comprobarlo: asegúrese que solamente Ud. utiliza el acceso a internet y envíe el mensaje nuevamente.
Algunos tipos de antivirus tienen un modo de funcionamiento que les sitúa entre la conexión a internet y el programa de correo, interceptando los mensajes que envíe y reciba con el programa de correo (realmente su mensaje sale hacia el antivirus, el cual lo escanea, y después lo transmite al servidor de correo)
Este modo de funcionamiento es propenso a dar errores con mensajes de correo grandes y que contienen ficheros adjuntos, especialmente en equipos lentos (poca CPU, RAM o muchos programas ejecutándose)
Está comprobado que el programa antivirus PANDA ocasiona este tipo de problemas con algunos clientes.
Como comprobarlo : desactive temporalmente su antivirus y proceda a enviar el mensaje de nuevo. Si funcionó adecuadamente, vuelva a activar el antivirus.
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