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FAQs (Preguntas frecuentes)
Me envían mensajes que no recibo y al remitente no le llegan devueltos ¿Por qué?
Puede ser debido a un problema de configuración en el servidor de correo del remitente, o que el /los mensajes se estén detectando como correo no deseado o Spam. Puede seguir los siguientes pasos.
Acceda por Webmail a su buzón y compruebe si el /los mensajes están almacenados en la carpeta
spam
.
El remitente del mensaje deberá notificarlo al administrador de su servidor de correo para que revise sus configuraciones.
Como medida temporal, añada la dirección del remitente en la lista blanca en su panel de control.
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